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為更好保障居民用熱效果，提升供熱服務(wù)質(zhì)量，山東聚源熱力公司始終堅持以黨建為引領(lǐng)，持續(xù)弘揚“紅帆筑暖標(biāo)桿”黨建品牌，組織志愿服務(wù)隊深入到轄區(qū)內(nèi)各個小區(qū)開展供熱服務(wù)宣傳活動。積極為用戶提供暖心服務(wù)，切實做到將服務(wù)方式由“被動”轉(zhuǎn)換為“主動”，認(rèn)真傾聽并解答百姓供熱難題，為廣大用戶普及供熱常識。
在郵電新苑小區(qū)，志愿者們向居民用戶發(fā)放分戶改造明白紙、停暖后注意事項、供熱小常識等宣傳資料，并對供熱政策、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、辦事程序等進(jìn)行了宣傳講解，讓群眾通過微信公眾號，足不出戶辦理供熱繳費、查詢、報停等基本業(yè)務(wù)，讓老百姓切實體會到“零距離”供熱服務(wù)。該小區(qū)自2022年開始進(jìn)行分戶改造工作，有效消除老系統(tǒng)存在的諸多弊病，宣傳過程中，很多已經(jīng)進(jìn)行改造的用戶紛紛表示用熱質(zhì)量得到極大提高。
山東聚源熱力公司將繼續(xù)圍繞履行國企社會責(zé)任，深入踐行為民服務(wù)理念，切實提高供熱質(zhì)量、提升服務(wù)水平，用實際行動詮釋“以人民為中心”的發(fā)展理念，以更加飽滿的服務(wù)熱情投入到供熱工作中去，以創(chuàng)新的服務(wù)態(tài)度夯實企業(yè)在群眾心中“好溫暖”的良好形象，為建設(shè)人民滿意的現(xiàn)代化品質(zhì)城市貢獻(xiàn)一份力量。
